Politique de retours et remboursements

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai d'annulation d'une commande est de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises ou de la prise de possession par un tiers désigné par vous, autre que le transporteur.

Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à contact@YATEURO.com

Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour :

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours

• Les marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Les produits qui, selon leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple, les marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.

• Les produits qui ne sont pas adaptés à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

• Les produits qui, après livraison, sont, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne respecte pas les conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l'adresse suivante : 3 B RUE de la Bâte 45460 Les Bordes FRANCE

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'envoi de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne pouvons émettre un remboursement sans la réception effective des marchandises ou une preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux :

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau lors de l'achat et ensuite expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé.

Si les marchandises n'étaient pas marquées comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur de cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter par e-mail à contact@YATEURO.com